{"id":2883,"date":"2019-01-27T12:00:11","date_gmt":"2019-01-27T12:00:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.clixtell.com\/?page_id=2883"},"modified":"2019-01-27T12:01:11","modified_gmt":"2019-01-27T12:01:11","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.clixtell.com\/es\/seguimiento-de-llamadas\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes | Software de seguimiento y an\u00e1lisis de llamadas | Clixtell"},"content":{"rendered":"<style>\r\n\tp { height: auto; width: auto; color: #000E4D; font-family: Roboto; font-size: 16px; letter-spacing: 0.31px; line-height: 28px; font-weight: 400;}\r\n\th2 { color: #53AAFF; font-size: 25px;\tfont-weight: 400;\tletter-spacing: 0.49px;\tline-height: 28px; }\r\n\t.tabmenu .active { color: #19CBD2;}\r\n\t.faqs .collapse { color: #19CBD2;}\r\n<\/style>\r\n\r\n\t<div class=\"container mob-marg\">\r\n\t\t<div class=\"row\" style=\"padding-top:0h\">\r\n\t\t\t<div class=\"col-lg-8\">\r\n\t\t\t\t<h1 style=\"color: #fff; margin-top:5vh\"><br>Preguntas Frecuentes<\/h1>\r\n\t\t\t\t<h3 style=\"color: #fff; margin-top: 3vh;\">Estas son las preguntas que escuchamos mucho en nuestro servicio de seguimiento de llamadas y puede encontrar las respuestas a continuaci\u00f3n. Pero si tiene otros, cont\u00e1ctenos, estamos aqu\u00ed para ayudarlo.<\/h3>\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n<section>\r\n\t<div class=\"container\">\r\n\t<div class=\"tabmenu\">\r\n\t\t<ul style=\"display:inline-block;list-style-type:none;\">\r\n\t\t\t<li class=\"active\" onclick=\"setTab(0);\">Empezando<\/li>\r\n\t\t\t<li onclick=\"setTab(1);\">Nuestras Caracter\u00edsticas<\/li>\r\n\t\t\t<li onclick=\"setTab(2);\">Precios y Planes<\/li>\r\n\t\t<\/ul>\r\n\t<\/div>\r\n\t<div class=\"faqs\">\r\n\t\t<div class=\"entry\">\r\n\t\t\t<div class=\"question\">\u00bfC\u00f3mo funciona el seguimiento de llamadas de Clixtell?\r\n\t\t\t\t<div class=\"collapse plus\">+<\/div><\/div>\r\n\t\t\t<div class=\"answer\">El servicio de seguimiento de llamadas de Clixtell funciona al brindarle un n\u00famero de tel\u00e9fono controlado al que los clientes llamar\u00e1n y luego se reenviar\u00e1 a su n\u00famero de tel\u00e9fono comercial. Recibir\u00e1 de nosotros grabaciones de esas llamadas e informaci\u00f3n anal\u00edtica que lo ayudar\u00e1 a medir sus canales de publicidad. Si ha elegido nuestro plan de inserci\u00f3n de tel\u00e9fono din\u00e1mico, nuestro software proporcionar\u00e1 toda la informaci\u00f3n vital que necesita y cambiar\u00e1 los n\u00fameros de su sitio web de forma din\u00e1mica y autom\u00e1tica seg\u00fan su configuraci\u00f3n. Los datos recopilados se incluir\u00e1n en Analytics y Google Ads.<\/div>\r\n\t\t<\/div>\r\n\t\t<div class=\"entry\">\r\n\t\t\t<div class=\"question\">\u00bfPor qu\u00e9 necesito hacer un seguimiento de las llamadas para mis campa\u00f1as?\r\n\t\t\t<div class=\"collapse plus\">+<\/div><\/div>\r\n\t\t\t<div class=\"answer\">Debe realizar un seguimiento de las llamadas de su sitio web porque al monitorear las llamadas, especialmente en campa\u00f1as de PPC, obtendr\u00e1 informaci\u00f3n vital sobre sus canales de publicidad y comprender\u00e1 f\u00e1cilmente lo que realmente funciona. Nuestro seguimiento de llamadas le mostrar\u00e1 de d\u00f3nde provienen las llamadas, qu\u00e9 campa\u00f1as se est\u00e1n convirtiendo para que pueda optimizar f\u00e1cilmente sus campa\u00f1as de PPC, mejorar la tasa de conversi\u00f3n y aumentar las ventas.<\/div>\r\n\t\t<\/div>\r\n\t<\/div>\t\t\r\n\t<div class=\"faqs\" style=\"display:none;\">\r\n\t\t<div class=\"entry\">\r\n\t\t\t<div class=\"question\">\u00bfCu\u00e1l es la soluci\u00f3n de seguimiento de llamadas est\u00e1ticas?<div class=\"collapse plus\">+<\/div><\/div>\r\n\t\t\t<div class=\"answer\">Nuestra soluci\u00f3n de seguimiento de llamadas est\u00e1ticas es un \u00fanico n\u00famero de tel\u00e9fono de seguimiento que puede utilizar en cualquier lugar para monitorear las llamadas. Puede estar en su sitio web o en cualquier canal de publicidad como: radio, correo electr\u00f3nico, vallas publicitarias y m\u00e1s. Con este n\u00famero puede recibir informaci\u00f3n sobre las llamadas entrantes. Informes detallados y grabaciones de llamadas.<\/div>\r\n\t\t<\/div>\r\n\t\t<div class=\"entry\">\r\n\t\t\t<div class=\"question\">\u00bfCu\u00e1l es la soluci\u00f3n din\u00e1mica de inserci\u00f3n de tel\u00e9fono?\r\n\t\t\t<div class=\"collapse plus\">+<\/div><\/div>\r\n\t\t\t<div class=\"answer\">Dynamic Phone Insertion es una soluci\u00f3n avanzada que permite monitorear y rastrear llamadas y conversiones en un sitio web de negocios. Una vez que el script Java o nuestro WP-Plugin se implementen en el sitio web y se hayan elegido los n\u00fameros de tel\u00e9fono locales, el software cambiar\u00e1 autom\u00e1ticamente el n\u00famero de sitios web con uno de los n\u00fameros de tel\u00e9fono de seguimiento de acuerdo con la configuraci\u00f3n de su cuenta. Esta soluci\u00f3n le proporcionar\u00e1 informaci\u00f3n anal\u00edtica importante sobre las llamadas entrantes, desde qu\u00e9 canales, campa\u00f1as, palabras clave y le permitir\u00e1 mejorar la optimizaci\u00f3n. El software alimentar\u00e1 su cuenta de Google Ads and Analytic con todos los datos, o lo enviar\u00e1 a donde elija a trav\u00e9s de la simple integraci\u00f3n de Zapier.<\/div>\r\n\t\t<\/div>\r\n\t\t<div class=\"entry\">\r\n\t\t\t<div class=\"question\">\u00bfCu\u00e1nto tiempo lleva activar mi n\u00famero de tel\u00e9fono?<div class=\"collapse plus\">+<\/div><\/div>\r\n\t\t\t<div class=\"answer\">Los n\u00fameros de tel\u00e9fono de seguimiento se activan inmediatamente. <\/div>\r\n\t\t<\/div>\r\n\t\t<div class=\"entry\">\r\n\t\t\t<div class=\"question\">\u00bfPuedo transferir un n\u00famero de tel\u00e9fono a mi cuenta de Clixtell? <div class=\"collapse plus\">+<\/div><\/div>\r\n\t\t\t<div class=\"answer\">S\u00ed, puedes transferir tu n\u00famero de tel\u00e9fono a tu cuenta de Clixtell. Para poder transferir sus n\u00fameros de tel\u00e9fono, necesitaremos una solicitud firmada y una carta de autorizaci\u00f3n escaneada, una lista de todos los n\u00fameros de tel\u00e9fono que desea transferir con el n\u00famero de destino al que cada n\u00famero debe reenviarse y una copia de la factura telef\u00f3nica reciente.\r\nEste proceso generalmente toma entre una y dos semanas.\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t<\/div>\r\n\t\t<div class=\"entry\">\r\n\t\t\t<div class=\"question\">\u00bfTiene n\u00fameros de tel\u00e9fono gratuitos disponibles?\r\n\t\t\t<div class=\"collapse plus\">+<\/div><\/div>\r\n\t\t\t<div class=\"answer\">S\u00ed, tenemos dentro de nuestro sistema los n\u00fameros gratuitos 800, 866, 888, 887, que est\u00e1n disponibles para que los use de inmediato.\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t<\/div>\r\n\t\t<div class=\"entry\">\r\n\t\t\t<div class=\"question\">\u00bfTienes una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil? <div class=\"collapse plus\">+<\/div><\/div>\r\n\t\t\t<div class=\"answer\">S\u00ed, puede descargar la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil Clixtell de forma gratuita desde Apple Store y Google Play, obtener informaci\u00f3n en vivo sobre el tr\u00e1fico y hacer clic en las alertas de bloqueo de fraudes directamente en su m\u00f3vil.<\/div>\r\n\t\t<\/div>\r\n\t<\/div>\r\n\t\t\r\n\t<div class=\"faqs\" style=\"display:none;\">\r\n\t\t<div class=\"entry\">\r\n\t\t\t<div class=\"question\">\u00bfTengo alg\u00fan compromiso con su servicio de seguimiento de llamadas?<div class=\"collapse plus\">+<\/div><\/div>\r\n\t\t\t<div class=\"answer\">No, no hay compromiso con nuestro servicio y puede desconectarse en cualquier momento.<\/div>\r\n\t\t<\/div>\r\n\t\t<div class=\"entry\">\r\n\t\t\t<div class=\"question\">\u00bfQu\u00e9 pasa si cancelo mi cuenta?<div class=\"collapse plus\">+<\/div><\/div>\r\n\t\t\t<div class=\"answer\">Una vez que cancele su cuenta, todos nuestros servicios, datos y n\u00fameros de tel\u00e9fono de seguimiento que proporcionamos tambi\u00e9n se cancelar\u00e1n y no podremos reconstruirlos.<\/div>\r\n\t\t<\/div>\r\n\t\t<div class=\"entry\">\r\n\t\t\t<div class=\"question\">\u00bfCu\u00e1ntos n\u00fameros de tel\u00e9fono necesito para mi plan?<div class=\"collapse plus\">+<\/div><\/div>\r\n\t\t\t<div class=\"answer\">Con la soluci\u00f3n Dynamic PhoneInsertion, la cantidad de n\u00fameros telef\u00f3nicos de seguimiento requeridos para recibir informaci\u00f3n precisa depende de la cantidad de visitantes en sus canales de publicidad que desea monitorear. Nuestro c\u00e1lculo para crear n\u00fameros de grupo es la cantidad de visitantes al sitio web por hora dividido por 4.<\/div>\r\n\t\t<\/div>\r\n\t\t<div class=\"entry\">\r\n\t\t\t<div class=\"question\">Si tengo varios clientes, \u00bfpuedo crear una cuenta separada para cada cliente?<div class=\"collapse plus\">+<\/div><\/div>\r\n\t\t\t<div class=\"answer\">S\u00ed, por supuesto, puede crear cuentas separadas para sus clientes utilizando nuestra cuenta de administrador.\r\nCon nuestro panel de control de cuentas, puede crear f\u00e1cilmente una cuenta separada para cada cliente con diferentes configuraciones e integrar varias cuentas de Google Ads.\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t<\/div>\r\n\t\t<div class=\"entry\">\r\n\t\t\t<div class=\"question\">\u00bfPuede Clixtell cobrar a mis clientes directamente?<div class=\"collapse plus\">+<\/div><\/div>\r\n\t\t\t<div class=\"answer\">S\u00ed, Clixtell es interactivo y puede administrar las cuentas de sus clientes usando nuestro administrador de cuentas avanzado para que pueda crear las configuraciones para cada cliente y cada m\u00e9todo de pago por cuenta.\r\n\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t<\/div>\r\n\t<\/div>\r\n\t<div class=\"faqs\" style=\"display:none;\">\r\n\t\t<div class=\"entry\">\r\n\t\t\t<div class=\"question\">What search engines (Google Ads, Bing Ads) do about click fraud?<div class=\"collapse plus\">+<\/div><\/div>\r\n\t\t\t<div class=\"answer\">Search engines filter only part of the invalid clicks activity on PPC campaigns and they don&#8217;t prevent it. They manage to detect and filter only the simple click fraud activities. Google and Bing do permit to send a full activity report for 60 days, justifying suspicions for fraudulent activity on your Google Ads and Bing Ads account. If the suspicions are confirmed, search engines will refund money to your account.<\/div>\r\n\t\t<\/div>\r\n\t\t<div class=\"entry\">\r\n\t\t\t<div class=\"question\">How can I claim refund from Google for invalid clicks? <div class=\"collapse plus\">+<\/div><\/div>\r\n\t\t\t<div class=\"answer\">You can claim a refund from Google for invalid clicks for 60 days by clicking the link below:<\/div>\r\n\t\t<\/div>\r\n\t\t<div class=\"entry\">\r\n\t\t\t<div class=\"question\">What makes your report better?<div class=\"collapse plus\">+<\/div><\/div>\r\n\t\t\t<div class=\"answer\">Our reports contain all relevant and accurate information needed, in order to receive full refund for invalid activity. <\/div>\r\n\t\t<\/div>\r\n\t\t<div class=\"entry\">\r\n\t\t\t<div class=\"question\">Do you have a mobile application?<div class=\"collapse plus\">+<\/div><\/div>\r\n\t\t\t<div class=\"answer\">Yes, you can download Clixtell mobile application for free from the Apple Store and Google Play, and get live data on traffic and call tracking reports directly to your mobile.\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t<\/div>\r\n\t<\/div>\r\n\t<\/div>\r\n<\/section>\r\n<div data-post-id=\"1339\" class=\"insert-page insert-page-1339 \"><\/div>\r\n<script>\r\nwindow.addEventListener('DOMContentLoaded', function() {\r\n\twindow.setTab = function(num) {\r\n\t\tfor(x =0;x <= $('.tabmenu li').length;x++)\r\n\t\t{\r\n\t\t\t$('.tabmenu li').eq(x).attr('class','');\r\n\t\t\t$('.faqs').eq(x).hide();\r\n\t\t}\r\n\t\t\r\n\t\t$('.tabmenu li').eq(num).attr('class','active');\r\n\t\t$('.faqs').eq(num).show();\r\n\t}\r\n\r\n\t\t$('.entry').on('click', function(el) {\r\n\t\t\tvar index = $('.entry').index(this);\r\n\t\t\t\r\n\t\t\tvar collapse = $('.entry').eq(index).children().eq(0).children().eq(0);\r\n\t\t\tvar answer = $('.entry').eq(index).children().eq(1);\r\n\t\t\t\r\n\t\t\tif(answer.css('display') == \"block\") {\r\n\t\t\t\tanswer.hide();\r\n\t\t\t\tcollapse.html('+');\r\n\t\t\t}\r\n\t\t\telse {\r\n\t\t\t\tanswer.show();\r\n\t\t\t\tcollapse.html('-');\r\n\t\t\t}\r\n\t\t\t\/*for(var x=0;x <= $('.faqs .entry').length; x++) {\r\n\t\t\t\t}\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t}*\/\r\n\t\t});\r\n}, false);\r\n<\/script>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Preguntas Frecuentes Estas son las preguntas que escuchamos mucho en nuestro servicio de seguimiento de llamadas y puede encontrar las respuestas a continuaci\u00f3n. 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