{"id":5854,"date":"2020-12-07T20:58:01","date_gmt":"2020-12-07T20:58:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.clixtell.com\/?page_id=5854"},"modified":"2020-12-07T20:58:01","modified_gmt":"2020-12-07T20:58:01","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.clixtell.com\/fr\/suivi-appel\/faq\/","title":{"rendered":"Foire aux questions | Logiciel d&#8217;analyse et de suivi des appels | Clixtell"},"content":{"rendered":"\t<div class=\"container mob-marg\">\n\t\t<div class=\"row\" style=\"padding-top:0h\">\n\t\t\t<div class=\"col-lg-8\">\n\t\t\t\t<h1 style=\"color: #fff; margin-top:5vh\"><br>Foire Auw Questions (FAQs)<\/h1>\n\t\t\t\t<h3 style=\"color: #fff; margin-top: 3vh;\">Voici les questions que nous entendons beaucoup sur notre service de suivi et vous trouverez les r\u00e9ponses ci-dessous. Mais si vous en avez d&#8217;autres, n&#8217;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter &#8211; nous sommes l\u00e0 pour vous aider.<\/h3>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n<section>\n\t<div class=\"container\">\n\t<div class=\"tabmenu\">\n\t\t<ul style=\"display:inline-block;list-style-type:none;\">\n\t\t\t<li class=\"active\" onclick=\"setTab(0);\">Commencer<\/li>\n\t\t\t<li onclick=\"setTab(1);\">Nos caract\u00e9ristiques<\/li>\n\t\t\t<li onclick=\"setTab(2);\">Tarifications et plans<\/li>\n\t\t<\/ul>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"faqs\">\n\t\t<div class=\"entry\">\n\t\t\t<div class=\"question\">Comment fonctionne le suivi des appels ?\n\t\t\t\t<div class=\"collapse plus\">+<\/div><\/div>\n\t\t\t<div class=\"answer\">Le service de suivi des appels Clixtell fonctionne en vous fournissant un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone surveill\u00e9 que les clients appelleront et qui sera ensuite transmis \u00e0 votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone professionnel. Vous pouvez voir et \u00e9couter l&#8217;enregistrement de ces appels et obtenir des informations analytiques qui vous aideront \u00e0 mesurer vos canaux publicitaires. Si vous avez choisi notre plan d&#8217;insertion t\u00e9l\u00e9phonique dynamique, Clixtell vous fournira toutes les informations vitales dont vous avez besoin et changera dynamiquement et automatiquement les num\u00e9ros sur votre site web en fonction de vos param\u00e8tres. Les donn\u00e9es recueillies seront introduites dans votre syst\u00e8me d&#8217;analyse et vos publicit\u00e9s Google.\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"entry\">\n\t\t\t<div class=\"question\">Pourquoi dois-je suivre les appels pour mes campagnes ? \n\t\t\t<div class=\"collapse plus\">+<\/div><\/div>\n\t\t\t<div class=\"answer\">Vous devez suivre les appels pour votre site web parce qu&#8217;en surveillant les appels, en particulier dans le cadre des campagnes PPC, vous obtiendrez des informations essentielles sur vos canaux publicitaires et comprendrez facilement ce qui fonctionne vraiment. Notre suivi des appels vous montrera d&#8217;o\u00f9 viennent les appels, quelles sont les campagnes qui se convertissent afin que vous puissiez facilement optimiser vos campagnes PPC, am\u00e9liorer le taux de conversion et augmenter les ventes.<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\t\t\n\t<div class=\"faqs\" style=\"display:none;\">\n\t\t<div class=\"entry\">\n\t\t\t<div class=\"question\">Quelle est la solution de suivi des appels statiques ?<div class=\"collapse plus\">+<\/div><\/div>\n\t\t\t<div class=\"answer\">Notre solution de suivi des appels statiques est un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone de suivi unique que vous pouvez utiliser n&#8217;importe o\u00f9 pour surveiller les appels. Il peut se trouver sur votre site web ou sur n&#8217;importe quel canal de publicit\u00e9 tel que : radio, courrier \u00e9lectronique, panneaux d&#8217;affichage et autres. Avec ce num\u00e9ro, vous pouvez recevoir des informations sur les appels entrants. Rapports d\u00e9taill\u00e9s et enregistrements d&#8217;appel. <\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"entry\">\n\t\t\t<div class=\"question\">Quelle est la solution d&#8217;insertion dynamique t\u00e9l\u00e9phonique ?\n\t\t\t<div class=\"collapse plus\">+<\/div><\/div>\n\t\t\t<div class=\"answer\">L&#8217;insertion t\u00e9l\u00e9phonique dynamique est une solution avanc\u00e9e permettant de g\u00e9rer et suivre les appels et les conversions sur un site web d&#8217;entreprise. Une fois que le script Java ou notre plugin WP est impl\u00e9ment\u00e9 dans le site web et que les num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone locaux ont \u00e9t\u00e9 choisis, le logiciel changera automatiquement le num\u00e9ro du site web avec l&#8217;un des num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone de suivi en fonction des param\u00e8tres de votre compte. Cette solution vous fournira des informations analytiques importantes sur les appels entrants, les canaux, les campagnes, les mots-cl\u00e9s et vous permettra d&#8217;am\u00e9liorer l&#8217;optimisation. Le logiciel alimentera votre compte Google Ads et Analytic avec toutes les donn\u00e9es, ou les enverra o\u00f9 vous le souhaitez via une simple int\u00e9gration Zapier.<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"entry\">\n\t\t\t<div class=\"question\">Combien de temps faut-il pour activer mon num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone ?<div class=\"collapse plus\">+<\/div><\/div>\n\t\t\t<div class=\"answer\">Les num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone de suivi sont activ\u00e9s imm\u00e9diatement. <\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"entry\">\n\t\t\t<div class=\"question\">Puis-je transf\u00e9rer un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone sur mon compte Clixtell ? <div class=\"collapse plus\">+<\/div><\/div>\n\t\t\t<div class=\"answer\">Oui, vous pouvez transf\u00e9rer votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone sur votre compte Clixtell. Afin de transf\u00e9rer vos num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone, nous aurons besoin d&#8217;une demande sign\u00e9e et d&#8217;une lettre d&#8217;autorisation scann\u00e9e, d&#8217;une liste de tous les num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone que vous souhaitez transf\u00e9rer avec le num\u00e9ro de destination vers lequel chaque num\u00e9ro doit \u00eatre transf\u00e9r\u00e9, et d&#8217;une copie de la facture de t\u00e9l\u00e9phone r\u00e9cente. \n Ce processus prend g\u00e9n\u00e9ralement entre une et deux semaines.\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"entry\">\n\t\t\t<div class=\"question\">Avez-vous des num\u00e9ros d&#8217;appel gratuits ?\n\t\t\t<div class=\"collapse plus\">+<\/div><\/div>\n\t\t\t<div class=\"answer\">Oui, nous avons dans notre syst\u00e8me les num\u00e9ros verts 800, 866, 888, 887, que vous pouvez utiliser imm\u00e9diatement.\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"entry\">\n\t\t\t<div class=\"question\">Vous avez une application mobile ? <div class=\"collapse plus\">+<\/div><\/div>\n\t\t\t<div class=\"answer\">Oui, vous pouvez t\u00e9l\u00e9charger gratuitement l&#8217;application mobile Clixtell sur l&#8217;Apple Store et Google Play, et obtenir des donn\u00e9es en direct sur le trafic et les appels directement sur votre mobile.<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\t\n\t<div class=\"faqs\" style=\"display:none;\">\n\t\t<div class=\"entry\">\n\t\t\t<div class=\"question\">Ai-je un engagement \u00e0 votre service ?<div class=\"collapse plus\">+<\/div><\/div>\n\t\t\t<div class=\"answer\">Non, il n&#8217;y a pas d&#8217;engagement \u00e0 notre service et vous pouvez annuler \u00e0 tout moment.<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"entry\">\n\t\t\t<div class=\"question\">Que se passe-t-il si j&#8217;annule mon compte ?<div class=\"collapse plus\">+<\/div><\/div>\n\t\t\t<div class=\"answer\">Une fois que vous avez annul\u00e9 votre compte, tous nos services, donn\u00e9es et num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone de suivi que nous avons fournis sont \u00e9galement annul\u00e9s et nous ne pourrons plus les reconstituer.<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"entry\">\n\t\t\t<div class=\"question\">De combien de num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone ai-je besoin pour mon plan ?<div class=\"collapse plus\">+<\/div><\/div>\n\t\t\t<div class=\"answer\">Avec la solution d&#8217;insertion t\u00e9l\u00e9phonique dynamique, la quantit\u00e9 de num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone de suivi n\u00e9cessaire pour recevoir des informations pr\u00e9cises d\u00e9pend du nombre de visiteurs sur vos canaux publicitaires que vous souhaitez surveiller. Notre calcul pour la cr\u00e9ation des num\u00e9ros de pool est le nombre de visiteurs du site web par heure divis\u00e9 par 4.<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"entry\">\n\t\t\t<div class=\"question\">Si j&#8217;ai plusieurs clients, puis-je cr\u00e9er un compte distinct pour chaque client ?<div class=\"collapse plus\">+<\/div><\/div>\n\t\t\t<div class=\"answer\">Oui, vous pouvez cr\u00e9er des comptes s\u00e9par\u00e9s pour vos clients en utilisant notre compte de gestionnaire. \n Oui, vous pouvez cr\u00e9er des comptes distincts pour vos clients \u00e0 l&#8217;aide de notre tableau de bord des comptes de gestionnaires, qui vous permet de cr\u00e9er facilement un compte distinct pour chaque client avec des param\u00e8tres diff\u00e9rents et d&#8217;int\u00e9grer plusieurs comptes Google Ads.\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"entry\">\n\t\t\t<div class=\"question\">Clixtell peut-il facturer directement mes clients ?<div class=\"collapse plus\">+<\/div><\/div>\n\t\t\t<div class=\"answer\">Oui, Clixtell est interactif et peut g\u00e9rer les comptes de vos clients en utilisant notre gestionnaire de compte avanc\u00e9. Vous pouvez ainsi cr\u00e9er les param\u00e8tres de chaque client et de chaque mode de paiement par compte. \n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"faqs\" style=\"display:none;\">\n\t\t<div class=\"entry\">\n\t\t\t<div class=\"question\">Que font les moteurs de recherche (Google Ads, Bing Ads) pour lutter contre la fraude au clic ?<div class=\"collapse plus\">+<\/div><\/div>\n\t\t\t<div class=\"answer\">Les moteurs de recherche ne filtrent qu&#8217;une partie de l&#8217;activit\u00e9 des clics non valables sur les campagnes du PPC et ils ne l&#8217;emp\u00eachent pas. Ils parviennent \u00e0 d\u00e9tecter et \u00e0 filtrer uniquement les activit\u00e9s de fraude au simple clic. Google et Bing permettent d&#8217;envoyer un rapport d&#8217;activit\u00e9 complet pendant 60 jours, justifiant les soup\u00e7ons d&#8217;activit\u00e9 frauduleuse sur votre compte Google Ads et Bing Ads. Si les soup\u00e7ons sont confirm\u00e9s, les moteurs de recherche rembourseront l&#8217;argent sur votre compte.<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"entry\">\n\t\t\t<div class=\"question\">Comment puis-je demander un remboursement \u00e0 Google pour des clics invalables ? <div class=\"collapse plus\">+<\/div><\/div>\n\t\t\t<div class=\"answer\">Vous pouvez demander un remboursement \u00e0 Google pour les clics non valides pendant 60 jours en cliquant sur le lien ci-dessous :<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"entry\">\n\t\t\t<div class=\"question\">Qu&#8217;est-ce qui rend votre rapport meilleur ?<div class=\"collapse plus\">+<\/div><\/div>\n\t\t\t<div class=\"answer\">Nos rapports contiennent toutes les informations pertinentes et pr\u00e9cises n\u00e9cessaires pour obtenir le remboursement int\u00e9gral des activit\u00e9s non valides. <\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"entry\">\n\t\t\t<div class=\"question\">Vous avez une application mobile ?<div class=\"collapse plus\">+<\/div><\/div>\n\t\t\t<div class=\"answer\">Oui, vous pouvez t\u00e9l\u00e9charger gratuitement l&#8217;application mobile Clixtell sur l&#8217;Apple Store et Google Play, et obtenir des donn\u00e9es en direct sur le trafic et cliquer sur des alertes de blocage de fraude directement sur votre mobile.\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n<div data-post-id=\"5599\" class=\"insert-page insert-page-5599 \"><section style=\"margin-top:100px; margin-bottom: 100px;\">\n\t<div class=\"wrap\" style=\"text-align: center\">\n\t\t<h3 style=\"color: #000E4D; margin:100px; font-size: 20px; font-weight: 500; letter-spacing: 0.39px; line-height: 28px; text-align: center; margin-bottom: 30px;\">Activez votre suivi d&#8217;appel maintenant<\/h3>\n\t\t<a href=\"http:\/\/clixtell.com\/freetrial\/?plan=4\" class=\"bigbtn fullctbtn\">Commencer un essai gratuit<\/a> <a href=\"http:\/\/clixtell.com\/book-a-demo\/\" class=\"bigbtn ctbtn\">Demander une d\u00e9mo<\/a>\n\t<\/div>\n<\/section><\/div>\n<script>\nwindow.addEventListener('DOMContentLoaded', function() {\n window.setTab = function(num) {\n for(x =0;x <= $('.tabmenu li').length;x++) { $('.tabmenu li').eq(x).attr('class',''); $('.faqs').eq(x).hide(); } $('.tabmenu li').eq(num).attr('class','active'); $('.faqs').eq(num).show(); } $('.entry').on('click', function(el) { var index = $('.entry').index(this); var collapse = $('.entry').eq(index).children().eq(0).children().eq(0); var answer = $('.entry').eq(index).children().eq(1); if(answer.css('display') == \"block\") { answer.hide(); collapse.html('+'); } else { answer.show(); collapse.html('-'); } \/*for(var x=0;x <= $('.faqs .entry').length; x++) { } }*\/ }); }, false); <\/script>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Foire Auw Questions (FAQs) Voici les questions que nous entendons beaucoup sur notre service de suivi et vous trouverez les r\u00e9ponses ci-dessous. 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