Foire Auw Questions (FAQs)

Le service de suivi des appels Clixtell fonctionne en vous fournissant un numéro de téléphone surveillé que les clients appelleront et qui sera ensuite transmis à votre numéro de téléphone professionnel. Vous pouvez voir et écouter l’enregistrement de ces appels et obtenir des informations analytiques qui vous aideront à mesurer vos canaux publicitaires. Si vous avez choisi notre plan d’insertion téléphonique dynamique, Clixtell vous fournira toutes les informations vitales dont vous avez besoin et changera dynamiquement et automatiquement les numéros sur votre site web en fonction de vos paramètres. Les données recueillies seront introduites dans votre système d’analyse et vos publicités Google.

Vous devez suivre les appels pour votre site web parce qu’en surveillant les appels, en particulier dans le cadre des campagnes PPC, vous obtiendrez des informations essentielles sur vos canaux publicitaires et comprendrez facilement ce qui fonctionne vraiment. Notre suivi des appels vous montrera d’où viennent les appels, quelles sont les campagnes qui se convertissent afin que vous puissiez facilement optimiser vos campagnes PPC, améliorer le taux de conversion et augmenter les ventes.

Notre solution de suivi des appels statiques est un numéro de téléphone de suivi unique que vous pouvez utiliser n’importe où pour surveiller les appels. Il peut se trouver sur votre site web ou sur n’importe quel canal de publicité tel que : radio, courrier électronique, panneaux d’affichage et autres. Avec ce numéro, vous pouvez recevoir des informations sur les appels entrants. Rapports détaillés et enregistrements d’appel.

L’insertion téléphonique dynamique est une solution avancée permettant de gérer et suivre les appels et les conversions sur un site web d’entreprise. Une fois que le script Java ou notre plugin WP est implémenté dans le site web et que les numéros de téléphone locaux ont été choisis, le logiciel changera automatiquement le numéro du site web avec l’un des numéros de téléphone de suivi en fonction des paramètres de votre compte. Cette solution vous fournira des informations analytiques importantes sur les appels entrants, les canaux, les campagnes, les mots-clés et vous permettra d’améliorer l’optimisation. Le logiciel alimentera votre compte Google Ads et Analytic avec toutes les données, ou les enverra où vous le souhaitez via une simple intégration Zapier.

Les numéros de téléphone de suivi sont activés immédiatement.

Oui, vous pouvez transférer votre numéro de téléphone sur votre compte Clixtell. Afin de transférer vos numéros de téléphone, nous aurons besoin d’une demande signée et d’une lettre d’autorisation scannée, d’une liste de tous les numéros de téléphone que vous souhaitez transférer avec le numéro de destination vers lequel chaque numéro doit être transféré, et d’une copie de la facture de téléphone récente. Ce processus prend généralement entre une et deux semaines.

Oui, nous avons dans notre système les numéros verts 800, 866, 888, 887, que vous pouvez utiliser immédiatement.

Oui, vous pouvez télécharger gratuitement l’application mobile Clixtell sur l’Apple Store et Google Play, et obtenir des données en direct sur le trafic et les appels directement sur votre mobile.

Non, il n’y a pas d’engagement à notre service et vous pouvez annuler à tout moment.

Une fois que vous avez annulé votre compte, tous nos services, données et numéros de téléphone de suivi que nous avons fournis sont également annulés et nous ne pourrons plus les reconstituer.

Avec la solution d’insertion téléphonique dynamique, la quantité de numéros de téléphone de suivi nécessaire pour recevoir des informations précises dépend du nombre de visiteurs sur vos canaux publicitaires que vous souhaitez surveiller. Notre calcul pour la création des numéros de pool est le nombre de visiteurs du site web par heure divisé par 4.

Oui, vous pouvez créer des comptes séparés pour vos clients en utilisant notre compte de gestionnaire. Oui, vous pouvez créer des comptes distincts pour vos clients à l’aide de notre tableau de bord des comptes de gestionnaires, qui vous permet de créer facilement un compte distinct pour chaque client avec des paramètres différents et d’intégrer plusieurs comptes Google Ads.

Oui, Clixtell est interactif et peut gérer les comptes de vos clients en utilisant notre gestionnaire de compte avancé. Vous pouvez ainsi créer les paramètres de chaque client et de chaque mode de paiement par compte.

Les moteurs de recherche ne filtrent qu’une partie de l’activité des clics non valables sur les campagnes du PPC et ils ne l’empêchent pas. Ils parviennent à détecter et à filtrer uniquement les activités de fraude au simple clic. Google et Bing permettent d’envoyer un rapport d’activité complet pendant 60 jours, justifiant les soupçons d’activité frauduleuse sur votre compte Google Ads et Bing Ads. Si les soupçons sont confirmés, les moteurs de recherche rembourseront l’argent sur votre compte.

Vous pouvez demander un remboursement à Google pour les clics non valides pendant 60 jours en cliquant sur le lien ci-dessous :

Nos rapports contiennent toutes les informations pertinentes et précises nécessaires pour obtenir le remboursement intégral des activités non valides.

Oui, vous pouvez télécharger gratuitement l’application mobile Clixtell sur l’Apple Store et Google Play, et obtenir des données en direct sur le trafic et cliquer sur des alertes de blocage de fraude directement sur votre mobile.